QUALITY CONTROL
質(zhì)量保證：
樹立先進(jìn)的質(zhì)量管理理念，按ISO9001質(zhì)量保證體系，面向從設(shè)計開發(fā)到產(chǎn)品實現(xiàn)全過程的質(zhì)量控制，為顧客提供安全第一、質(zhì)量第一的安全可靠產(chǎn)品。
質(zhì)量方針：
顧客至上、安全優(yōu)質(zhì)、環(huán)保健康、持續(xù)改進(jìn)；確保設(shè)計、制造的泵產(chǎn)品滿足顧客要求，能實現(xiàn)安全、可靠、穩(wěn)定運行。
質(zhì)量控制：
產(chǎn)品研發(fā)：
（1）擁有流體機械專業(yè)的工程技術(shù)人員和新產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)能力。
（2）全過程實現(xiàn)CAD、CFD、ANSYS等輔助設(shè)計。
（3）產(chǎn)品符合ASME、RCC-M、AP1610、ANSI、ISO、GB、JB等國際國內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)。
江蘇新鴻遠(yuǎn)泵業(yè)有限公司為使顧客滿意，特提供售前的技術(shù)咨詢，售中的技術(shù)培訓(xùn)和安裝指導(dǎo)，售后的服務(wù)跟蹤。我們作如下承諾：
售前服務(wù)
1、 介紹公司的產(chǎn)品、功能和用途、以及制造和測試標(biāo)準(zhǔn)。初步介紹產(chǎn)品的工藝流程和供貨 期限；
2、 向采購方提供產(chǎn)品手冊和相關(guān)資料，介紹相關(guān)項目的使用和運轉(zhuǎn)情況；
3、 考察產(chǎn)品安裝地點和位置，了解所需產(chǎn)品的性能要求，熟悉環(huán)境條件、流量、材質(zhì)、功率、轉(zhuǎn)速、絕緣和防護(hù)等級等要求，并向采購方介紹合適的產(chǎn)品；
4、 就采購方的特殊要求，公司技術(shù)部隨時提供優(yōu)質(zhì)的技術(shù)支持和咨詢。
售中服務(wù)
1、 合同簽訂后及時組織生產(chǎn)，并隨時反饋生產(chǎn)節(jié)點過程；
2、 按時發(fā)貨運至自定地點，及時組織貨物驗收；
3、 按合同要求提供隨貨合格證和技術(shù)資料；
4、 隨時與采購方聯(lián)系，了解安裝時間；勘察現(xiàn)場，根據(jù)實際情況制訂安裝計劃；
5、 按時指導(dǎo)安裝和調(diào)試；
6、 采購方如在合同執(zhí)行過程中有其他要求，我方將積極配合，及時調(diào)整。
售后服務(wù)
1、 每臺出廠的產(chǎn)品均備有檔案，并實行跟蹤管理，以保證備品備件無差錯，及時為用戶提供第一手資料。
2、 產(chǎn)品終身維護(hù),產(chǎn)品質(zhì)量保證期為壹年（12個月），質(zhì)保期內(nèi)發(fā)現(xiàn)的重大缺陷，我方執(zhí)行產(chǎn)品的三包制度。質(zhì)保期滿后，應(yīng)客戶要求若上門維修或維保收取相關(guān)配件及差旅服務(wù)費，長期提供易損件、備品備件。
3、 技術(shù)服務(wù)。我方在接到買方(中國國外客戶除外）通知后24-72小時內(nèi)派代表到現(xiàn)場進(jìn)行無償?shù)募夹g(shù)服務(wù)，指導(dǎo)買方按技術(shù)資料和圖紙進(jìn)行安裝、分步調(diào)試、啟動調(diào)試和試運行，并負(fù)責(zé)解決合同設(shè)備在安裝調(diào)試、試運行中發(fā)現(xiàn)的制造質(zhì)量及性能等有關(guān)問題。質(zhì)保期內(nèi)承擔(dān)設(shè)備的質(zhì)量的責(zé)任。
4、本公司在江蘇、四川、重慶等地區(qū)擁有服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，有充足的備品備件以備用戶急需之用。
